Klikoni këtu për të shkarkuar manualin: “E-Pagesa”

Siguria e pagesave online

Një nga gjërat më të rëndësishme në pagesat elektronike është siguria. E gjithë pika e procesit të pagesës në internet është t’i sigurojë e-tregtarit mundësinë për të menaxhuar transaksionin në një mjedis të sigurt.

Çfarë e bën të sigurt një transaksion elektronik?

Gateway i pagesave mund t’u sigurojë dyqaneve elektronike mjete për parandalimin e mashtrimit, të tilla si sistemet e verifikimit të adresave, vërtetimi 3DS, sistemet për monitorimin dhe parandalimin e transaksioneve të dyshimta dhe të rrezikshme dhe procese operacionale që reduktojnë ndjeshëm rreziqet e mashtrimit nëse përdoren së bashku.

Për më tepër, procesorët e pagesave ndikojnë në procesin e pajtueshmërisë së sigurisë, pasi ata duhet të jenë të certifikuar sipas standardit PCI-DSS.
Sot, ekzistojnë disa standarde dhe rregullore për të mbrojtur e-tregtarët dhe blerësit nga mashtrimet e pagesave në internet.

• Hallka e parë e mbrojtjes është nga standardet e sigurisë së kartës së pagesës, siç është standardi 3D Secure. Për më tepër, për të pranuar pagesa me kartë krediti në internet, tregtarët elektronikë dhe gateway-t e tyre të pagesave duhet të jenë në përputhje me PCI-DSS.
• Përveç pajtueshmërisë me PCI, tregtarët elektronikë që shesin në Evropë, të cilët dëshirojnë të pranojnë pagesa me kartë, duhet gjithashtu të jenë në përputhje me rregulloret e pagesave – PSD2 (Direktiva e Shërbimeve të Pagesave), e cila zbaton mekanizma të fortë vërtetimi në proceset e pagesave në internet, si SCA (Autentifikimi i fortë i klientit).
• Përveç rregulloreve të pagesave, transaksionet online mbulohen edhe nga rregulloret për mbrojtjen e të dhënave. Tregtarët duhet të respektojnë GDPR – një rregullore që rregullon mënyrën se si trajtohet privatësia e të dhënave të konsumatorit dhe ndikon drejtpërdrejt në procesin e pagesës.

Si të bëni pagesa të sigurta online si e-shitës?

Si një shitës elektronik, ka disa taktika që mund të zbatoni për të garantuar sigurinë e pagesave tuaja elektronike. Përveç rikujtesës së konsumatorëve për përfitimet e pagesave online, ju do t’u mësoni atyre se si të bëjnë pagesa online në mënyrë të sigurt dhe çfarë e bën brand-in tuaj të dallohet në këtë fushë.

1. Bëjini përdoruesit të ndjehen të sigurt në faqen tuaj ose aplikacionin tuaj
   
   Përdorni një certifikatë SSL/TLS që do të shfaqë automatikisht një ikonë bllokimi – një shenjë që blerësit po lidhen me një transaksion të sigurt, i cili ndodhet në seksionin e adresës së internetit të shfletuesit (p.sh. Google Chrome) dhe vendos ikonat e mënyrës së pagesës që përdoruesit i njohin dhe besojne atyre, si Visa, Mastercard, Diners, etj. (më shpesh në fund të faqeve të internetit).
2. Përdoruesit duhet të jenë në proces
   Komunikimi me përdoruesit për statusin e porosive të tyre, detajet e dorëzimit dhe porositë e mëparshme e bën të gjithë procesin e pagesës online më transparent dhe rezistent ndaj përpjekjeve për mashtrim.
3. Rishikoni porositë tuaja
   Për të gjurmuar porositë tuaja, ndërmerrni veprime për t’i rishikuar ato në mënyrë periodike. Në këtë mënyrë, do të zbuloni nëse ka ndonjë aktivitet të dyshimtë ose përpjekje mashtrimi në sistemet tuaja.
4. Ju jeni duke përdorur një portal me pagesë me një protokoll të implementuar 3D Secure
   Jo vetëm që siguron një hallkë shtesë sigurie me vërtetim me dy faktorë, por gjithashtu mbron tregtarët elektronikë nga tarifat e padëshiruara të kthimit.